To Linogroup γνωρίζει ότι σας ενδιαφέρει πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα και αναγνωρίζουμε τη σημασία της προστασίας του απορρήτου σας. Αυτή η Δήλωση Απορρήτου εξηγεί πώς η Linogroup και όλες οι θυγατρικές της συλλέγουν και διαχειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα. Περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, γιατί τα χρειαζόμαστε και πώς μπορεί να σας ωφελήσει. Επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@linogroup.eu εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες και σχόλια ή εάν θέλετε να υποβάλετε αίτημα σχετικά με οποιοδήποτε από τα δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων σας. Αυτή η δήλωση απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά στις 24 Ιανουαρίου 2018.

Βασικές αρχές και η δέσμευσή μας για το απόρρητο

Στo Linogroup δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα. Στόχος μας είναι να προστατεύσουμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα διατηρούμε, να διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με υπεύθυνο τρόπο και να είμαστε διαφανείς στις πρακτικές μας. Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς. Ως εκ τούτου, έχουμε δεσμευτεί για τις ακόλουθες βασικές αρχές:

    α) Δεν έχετε καμία υποχρέωση να παρέχετε προσωπικά δεδομένα που σας ζητούνται. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να μην το κάνετε, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες ή προϊόντα.
    β) Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή για συγκεκριμένους σκοπούς που μοιραζόμαστε μαζί σας ή/και με τους οποίους έχετε συναινέσει.
   γ) Στόχος μας είναι να συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε και να χρησιμοποιούμε όσο το δυνατόν λιγότερα προσωπικά δεδομένα.
   δ) Όταν συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, στοχεύουμε να τα διατηρήσουμε όσο το δυνατόν πιο ακριβή και ενημερωμένα.
   ε) Εάν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε δεν είναι πλέον απαραίτητα για οποιονδήποτε σκοπό και δεν υποχρεούμαστε από το νόμο να τα διατηρήσουμε, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τα διαγράψουμε, να τα καταστρέψουμε ή να τα αποκαλύψουμε οριστικά.
   στ) Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα κοινοποιηθούν, δεν θα πωληθούν, θα ενοικιαστούν ή θα αποκαλυφθούν διαφορετικά από αυτά που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ποικίλλουν ανάλογα με τον σκοπό της συλλογής και το προϊόν ή την υπηρεσία που σας παρέχουμε.

Γενικά, ενδέχεται να συλλέξουμε απευθείας από εσάς τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων:

Όνομα, διεύθυνση email, φυσική διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός κινητού, αριθμός διαβατηρίου, εθνικότητα, ημερομηνία γέννησης, ηλικία, διεύθυνση IP και αριθμός φαξ.

Γιατί συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε την καλύτερη διαδικτυακή εμπειρία και να σας παρέχουμε υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών. Συγκεκριμένα, ενδέχεται να συλλέξουμε, να διατηρήσουμε, να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για να διεκπεραιώσουμε τις πληρωμές σας, εάν αγοράζετε τα προϊόντα μας, για να σας παρέχουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας, να διεκπεραιώνουμε τα ερωτήματα και τα αιτήματά σας και να αξιολογούμε και να χειριζόμαστε τυχόν παράπονα.
Για να επεξεργαστούμε και να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας ή να επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να απαντήσουμε στις ερωτήσεις ή/και τα αιτήματά σας.
Να αναπτύξουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις μεθόδους επικοινωνίας και τη λειτουργικότητα των ιστοσελίδων μας.
Για να σας κοινοποιήσουμε πληροφορίες και να διαχειριστούμε την εγγραφή ή/και τη συνδρομή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο ή άλλες επικοινωνίες.
Για να διαχειριστούμε τις καθημερινές μας επιχειρηματικές ανάγκες σε σχέση με τη συμμετοχή σας στους διαγωνισμούς, τις κληρώσεις ή τις προωθητικές μας δραστηριότητες ή αίτημα.
Για την επαλήθευση της ταυτότητας των ατόμων που επικοινωνούν μαζί μας μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικών μέσων ή με άλλο τρόπο.
Για σκοπούς εσωτερικής εκπαίδευσης και διασφάλισης ποιότητας·
Να κατανοήσουμε και να αξιολογήσουμε τα ενδιαφέροντα, τις επιθυμίες και τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών, προκειμένου να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας, τα τρέχοντα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή/και να αναπτύξουμε νέα προϊόντα και υπηρεσίες.
Για να παρέχει εξατομικευμένα προϊόντα και επικοινωνίες καθώς και συστάσεις προϊόντων σε εσάς τους πελάτες.
Για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις έναντι εσάς ή τρίτου, βάσει σχετικού νομικού εγγράφου ή αιτήματός σας.

Μπορεί επίσης να χρειαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή στο πλαίσιο μιας συμβατικής σχέσης που έχουμε μαζί σας.

Όταν συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω ή για άλλους σκοπούς, θα σας ενημερώσουμε πριν ή κατά τη στιγμή της συλλογής.

Όπου χρειάζεται, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων. Όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για δραστηριότητες επεξεργασίας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Τα δικαιώματά σας

Όπου επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, δικαιούστε μια σειρά από δικαιώματα και μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή. Έχουμε παράσχει μια επισκόπηση αυτών των δικαιωμάτων παρακάτω μαζί με το τι αυτό συνεπάγεται για εσάς. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας μέσω του email μας privacy@linogroup.eu

Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και διόρθωση

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή ενημέρωσης των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Κατανοούμε τη σημασία αυτού και εάν θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email μας privacy@linogroup.eu.

Το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι φορητά. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να μετακινηθεί, να αντιγραφεί ή να μεταδοθεί ηλεκτρονικά. Ωστόσο, αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο όταν:

    α) Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
    β) Η επεξεργασία γίνεται για την εκτέλεση σύμβασης.
    γ) Η επεξεργασία γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας στη φορητότητα των δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email μας privacy@linogroup.eu

Το δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα σας εάν:

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε· ή
αποσύρετε τη συγκατάθεση που μας είχατε προηγουμένως δώσει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν υπάρχει άλλος νομικός λόγος για την επεξεργασία αυτών των προσωπικών δεδομένων· ή
αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ· ή
αντιτάσσεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τα νόμιμα συμφέροντά μας (όπως η βελτίωση της συνολικής εμπειρίας χρήστη σε ιστότοπους)·
τα προσωπικά δεδομένα δεν υποβάλλονται σε νόμιμη επεξεργασία· ή
Τα προσωπικά σας δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για συμμόρφωση με τη νομοθεσία·
τα προσωπικά σας δεδομένα δεν συλλέχθηκαν για την ολοκλήρωση συμβατικής υποχρέωσης της εταιρείας μας.
δεν έχετε υποβάλει σε καμία περίπτωση γραπτή ή προφορική καταγγελία ή/και αίτημα με νομικό πλαίσιο προς την εταιρεία μας.
Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, ενημερώστε μας το privacy@linogroup.eu και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Εάν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε δεν είναι πλέον απαραίτητα για οποιονδήποτε σκοπό και δεν είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο να τα διατηρήσουμε, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να τα διαγράψουμε, να τα καταστρέψουμε ή να τα αποκαλέσουμε οριστικά.

το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν

δεν πιστεύετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς είναι ακριβή· ή
τα προσωπικά δεδομένα δεν υποβάλλονται σε νόμιμη επεξεργασία, αλλά αντί να διαγράψετε τα προσωπικά δεδομένα, θα προτιμούσατε να περιορίσουμε την επεξεργασία. ή
δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που τα συλλέξαμε, αλλά χρειάζεστε τα δεδομένα για να θεμελιώσετε, να ασκήσετε ή να υπερασπιστείτε νομικές αξιώσεις. ή
έχετε αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και αναμένετε επαλήθευση σχετικά με το εάν τα συμφέροντά σας που σχετίζονται με αυτήν την ένσταση υπερτερούν των νόμιμων λόγων για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
τα προσωπικά σας δεδομένα δεν συλλέχθηκαν για την ολοκλήρωση συμβατικής υποχρέωσης της εταιρείας μας.
δεν έχετε υποβάλει σε καμία περίπτωση γραπτή ή προφορική καταγγελία ή/και αίτημα με νομικό πλαίσιο προς την εταιρεία μας.

Εάν επιθυμείτε να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς, ενημερώστε μας το privacy@lino.gr και θα λάβουμε εύλογα μέτρα για να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Δικαίωμα αντίρρησης

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email μας privacy@linogroup.eu.

Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην εποπτική αρχή σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Κατανοούμε ότι η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα από κακή χρήση, παρεμβολές, απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Έχουμε εφαρμόσει μια σειρά από μέτρα ασφαλείας για να βοηθήσουμε στην προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για παράδειγμα, εφαρμόζουμε ελέγχους πρόσβασης, χρησιμοποιούμε τείχη προστασίας και ασφαλείς διακομιστές και κρυπτογραφούμε προσωπικά δεδομένα.

Κοινή χρήση των προσωπικών σας δεδομένων

Δεν θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανένα τρίτο μέρος εκτός εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας ή είμαστε υποχρεωμένοι από το νόμο ή είμαστε υποχρεωμένοι να εκπληρώσουμε τυχόν συμβατικές υποχρεώσεις απέναντί σας.

Όσον αφορά τις τουριστικές συναλλαγές, λόγω της φύσης αυτών των συναλλαγών, είμαστε συμβατικά υποχρεωμένοι να μεταφέρουμε προσωπικά δεδομένα σε διαφορετικές ηλεκτρονικές πλατφόρμες ή/και μέρη, τα οποία στη συνέχεια ενδέχεται να μεταφερθούν σε άλλες πλατφόρμες ή/και μέρη εκτός του συμβατικού και πραγματικού ελέγχου της εταιρείας μας. Προκειμένου να πραγματοποιηθεί μια κράτηση που ζητήσατε, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν σε οποιονδήποτε αριθμό τρίτων που ενδέχεται να μην γνωρίζουμε και να μην ελέγχουμε. Αλλά θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να προστατεύσουμε συμβατικά τα προσωπικά σας δεδομένα σε σχέση με το τρίτο μέρος στο οποίο τα στέλνουμε.

Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δημιουργία προφίλ

Για ορισμένες υπηρεσίες και προϊόντα ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιώντας αυτοματοποιημένα μέσα. Ουσιαστικά αυτό σημαίνει ότι οι αποφάσεις λαμβάνονται αυτόματα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Ενδέχεται επίσης να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς δημιουργίας προφίλ για να προβλέψουμε τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπό μας ή σε προϊόντα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Εάν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τέτοιες μεθόδους, φυσικά θα σας ενημερώσουμε και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να αντιταχθείτε σε αυτές τις διαδικασίες εκ των προτέρων. Είστε επίσης ελεύθεροι να επικοινωνήσετε μαζί μας privacy@lino.gr για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτή την επεξεργασία.

Cookies και άλλες τεχνολογίες

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με εσάς μέσω της χρήσης cookies και άλλων τεχνολογιών. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας ή ιστότοπους τρίτων, προβάλλετε τις διαδικτυακές προωθήσεις μας ή χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά/τρίτου και μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:

    α) Πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας.
    β) Η διεύθυνση IP της συσκευής που χρησιμοποιείτε.
    γ) ιστοσελίδες μας που βλέπετε.
    δ) Σύνδεσμοι στους οποίους κάνετε κλικ ενώ είστε διαδραστικός με τις υπηρεσίες μας.

Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή παράπονα σχετικά με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του email μας privacy@linogroup.eu